A partir do dia que recebeu a mercadoria o comprador tem até sete dias corridos, para vir na loja física e trocar por defeito de fábrica. Após o tempo citado não trocamos defeito de fabrica.
A partir do dia que recebeu a mercadoria o comprador tem até sete dias corridos, para vir na loja física e trocar até 5 peças sem precisar efetuar uma nova compra seja por tamanho ou gosto.
Após o recebimento da mercadoria o comprador tem até 30 dias corridos para vir na loja fisíca e efetuar a troca de até 15 produtos (EXCETO: PEÇAS ÍNTIMASE ACESSORIOS), mediante a uma nova compra no atacado de 5 ou mais produtos e com a notinha da compra, podendo variar com qualquer produto da loja.
NÃO EFETUAMOS TROCA DE PEÇAS INTIMAS EM HIPÓTESE NENHUMA.
Não efetuamos trocas de roupas usadas, favor não insistir.